概述
随着家具行业竞争的加剧，市场日趋饱和，粗放式管理的缺陷日益暴露，导致家具行业企业利润不同程度的下滑，要想满足家具行业客户个性化的需求，适应未来的发展，需要一整套更出色更成熟的家具行业CRM系统软件管理体系，帮助家具厂商构建高效的客户关系管理。
Odoo家具行业CRM解决方案的核心业务需求
客户引流可以帮助企业在线上吸粉，同时进行线下活动。系统还配置了客户画像，线索挖掘和培育和智能化评分 。客户服务涵盖了安装服务，售后服务，会员管理，关系户管理的功能，提升了客户管理的效率。 同时，家具行业CRM还拥有预定管理，可以更好地管理预约、设计和预定金；门店管理可以多门店同时管理，还有库统计和销售漏斗功能；交付管理包含了订单管理，交付项目管理，配送和物流，账务管理。
系统还配置了移动端，涵盖了扫楼，量尺，家装，维护，现场销售，信息等移动场景支持，全面的移动化营销，服务能力，让营销，交付人员，不受时间，不受地点的约束，随时随地成交和客务服务，提高客户满意度，降低客户流失率。
Odoo家具行业CRM的优势
基于odoo平台能力，面向不同的企业（工厂，门店）和不同的业务场景，自定义或定制业务功能，数据结构，满足企业的个性化需求，提高工作效率。
面向家具企业的不同细分领域，精化客户画像，细粒度支持销售过程，实现快速获客，顺利成交。
对接百度云/阿里云智能平台，自动化推荐客户，快速响应营销动作，自动化处理任务。客户，线索和商机的全流程全生命周智能跟进，降低人工处理比重。
延展阅读
家具行业一直是一个过度竞争的传统行业，家具行业的信息化更是面临着起步晚，实施难，经济效应难以评估等众多问题。欢迎阅读本系列的其他文章，深度学习家具行业的整体信息化动向和现有方案设计。本文可以参考官方解决方案：