国家：葡萄牙

行业：零售和制造

实施合作伙伴： Arxi

实施的应用程序： CRM、销售、库存、发票、会计、采购、离开

用户数量： 23

公司规模： 40-50

实施类型：内部部署

关于莱里雷德集团

Leirirede 集团成立于 2005 年，由在两个不同领域工作的公司组成；办公用品和制造。在制造领域运营的公司是建造和生产门、大门、自动机构、铝窗框、厨房和定制衣柜的专家。在其他部门运营的公司是向学校、礼堂、公共机构和酒店提供办公用品的专家。该集团是一家多家公司，以多种货币运营，其大部分管理服务均位于葡萄牙。Leirirede 的主要重点是与其客户建立长期持久的关系，同时还提供定制的跟进服务。 

了解有关 Leirirede 的更多信息：http://www.leirirede.pt/ 

官僚主义：进步的敌人

商业团队的表现是 Leirirede 在实施 Odoo 之前面临的主要挑战之一。在运营初期，该集团建立了官僚主义的内部流程。此外，该小组还混合使用了不同的软件系统。对于会计和发票，使用了外部系统，其他任务通过内部管理系统完成。由于使用各种软件系统，信息在不同平台上多次重复，员工很难跟进客户的订单。这导致销售过程复杂、缓慢且容易出错。 

从官僚主义到敏捷

为了提高商业团队的表现，Leirirede的帮助下Arxi，实现Odoo。实施的应用程序产生了彻底的转变；从与客户的第一次接触 ( CRM )，到付款的会计和登记 ( Accounting )，到订单的可视化 ( Sales )，再到开具发票和与客户的沟通。实施 Odoo 使 Leirirede 能够将其内部流程转变为更加敏捷。结果，客户关系得到了优化，从而减少了投诉。 

虽然CRM应用程序优化了客户之间的关系，但购买应用程序为 Leirirede 与其供应商的关系提供了相同的结果。让所有参与供应链的人都可以轻松访问文档，从而创造了更好的沟通流程。人力资源是另一个在 Odoo 实施后得到改进的领域。随着考勤模块，员工可以登录他们进出实时签订时间和叶模块使得它更容易管理员工的休息时间。 

制造是 Leirirede 集团运营的一个组成部分，是一个需要数字化的领域。Leirirede 希望以与销售和物流部门同步的方式管理他们的生产和交付流程。借助制造、库存和销售应用程序，该集团现在可以在一个平台上管理所有流程。生成的运营报告增加了巨大的价值，现在使管理部门能够做出明智的决定。

与 Odoo 一起生活

Leirirede 发现最大的变化是在两个不同业务领域的不同任务之间切换变得多么容易。此外，员工现在可以通过简单地删除重复的任务来节省时间，因此销售额的增加为 Leirirede 开发商业关系创造了更多的时间。与客户和供应商的沟通现在更加流畅和集成，使集团更容易快速回复客户。Leirirede 询问员工他们最看重 Odoo 的什么，他们得到以下结果；

在 Leirirede 成功过渡到 Odoo 的过程中，Arxi 发挥了核心作用。该小组发现 Arxi 团队非常称职，易于合作，并且随时可以回答问题和管理期望。对于实施，Arxi 使用了循序渐进的策略，这意味着应用程序是根据业务需求实施的。在接下来的几年里，Arxi 和 Leirirede 的目标是实施电子商务平台并在 Odoo 上实现营销流程的自动化。

原文地址：https://www.odoo.com/zh_CN/blog/customer-reviews-6/from-bureaucracy-to-agility-leirirede-success-story-583