Keller Sports:与 Odoo 更好地竞争
体育零售行业

公司:KELLER Group GmbHKeller Sports

地点:德国慕尼黑

行业:零售(体育)

合作伙伴名称:Oocademy

Odoo 客户经理:Pema Lama

实施的应用程序:联系人、销售、文档、采购、库存、会计 - 以及 19 个自定义应用程序,以及与 9 个其他系统和 19 个网上商店的连接器

公司规模:150

Odoo 用户数量:60+

托管类型:本地

关于凯勒体育

Keller Sports 是一家总部位于慕尼黑的公司,成立于 2005 年。该品牌源于这样一种信念,即每个人都有权享受充实的生活。他们相信运动是保持健康身心的重要组成部分。今天,他们是体育服务、体育产品和独特内容的领先数字高级提供商——所有这些都以高级会员身份为核心。

了解更多关于凯勒的信息:https://www.keller-sports.com/


超越传统系统

Keller Sports 网站于 2005 年推出,此后收入和零售订单大幅增长。2011年,公司实施了SaaS ERP软件,运行了一段时间,但随着公司的发展,软件跟不上。 

今天,Keller Sports 拥有超过 19 个网上商店、一个订阅(高级会员)和一个互动体育应用程序 (KELLER sMILES)。随着所有新商店和服务的出现,SaaS ERP 工具达到了它的极限。除了软件变得越来越昂贵之外,就软件基础设施而言,它成为了相当大的遗产。根据公司的需求扩展 SaaS 产品总是需要 SaaS 公司的参与,这是一个缓慢而耗时的过程。Keller Sports 需要一个更加灵活且能够快速适应其需求的 ERP 解决方案。

作为体育服务、产品和内容的数字领导者,Keller Sports 可以为客户提供很多东西,因此需要在 Odoo 中处理很多事情。在 Odoo 之前,该公司使用了多个系统。数据存储在多个区域,而且没有一个是同步的,迫使公司维护多个系统。 

通过切换到 Odoo,并在默认 Odoo 应用程序之上使用自定义应用程序,Keller Sports 能够在一个中心位置连接所有系统。从一个位置,他们能够管理一切。这使公司能够更快地帮助客户并跟踪大量数据。

目前,Keller Sports 使用销售、采购、会计、文档、库存、联系人以及 Odoo 合作伙伴 Oocademy 开发的自定义应用程序。 


联系人
所有 19 家商店及其联系人都同步到 Odoo。借助 Contacts 应用程序,Keller Sports 能够在一处管理所有客户数据。它使他们能够在几秒钟内找到与客户相关的所有详细信息。这对客户支持团队来说是一个巨大的帮助,他们现在能够比以往任何时候都更快地支持客户。

销售
Keller 零售店的所有销售均在 Odoo 中进行管理。通过将销售以及与外部合作伙伴的连接器都集中在一个集中管理的地方,Keller 能够自动将运输详细信息和拣货单发送到他们的仓库进行交付。他们还可以将发货和退款与销售订单联系起来。因此,Keller 可以随时查看任何销售订单的状态。

购买
由于 Keller Sports 销售大量产品,因此他们也需要购买大量产品。采购应用程序使他们能够跟踪采购订单。通过专门的数据连接,Keller Sports 现在可以与供应商实时交换产品数据、库存和销售信息。该公司希望集成的下一个功能是 AI 采购,因此他们可以进行更准确的采购并进一步平衡供需。

会计
通过 19 家不同商店的国际销售,Keller Sports 生成了许多发票和预订。Odoo 会计用于所有会计报告。由于财务状况以及自定义总帐帐户和日记帐,所有预订都是自动化的。这在预订和管理会计数据方面节省了大量时间。得益于 Odoo 的高级导出功能,他们可以轻松地将公司数据转换为特定信息。Odoo 会计真正帮助 BI 和会计团队以更快的速度获得更好的洞察力。

库存
所有库存都在 Odoo 中进行管理。添加到 Odoo Inventory 的自定义功能使体育零售商能够计算可用库存并为商店提供适量的产品。由于 Odoo 上自定义代码的粒度,Keller Sports 可以查看所有股票变化的历史记录。Odoo 允许公司管理超过 500,000 种产品(包含详细信息)并且库存完全自动化。


退款

除了被卖掉,产品也被退回,因此需要退款。得益于自定义退款应用程序,Odoo 中的退款现在 100% 自动计算并在收到退货后的几分钟内支付。客户服务团队可以在几秒钟内找到任何订单、退货退款。他们不再需要手动标记退款并通过各种 PSP 平台支付。退款模块将处理退货所需的时间减少了 75% 以上。

使用 Odoo 使 Keller Sports 能够灵活地连接到其业务的各个部分。例如,该公司的客户通过订阅为高级服务付费。当高级客户订购产品时,公司需要将此信息提供给他们的物流和仓库,以便可以优先处理这些订单。在售后过程中,Keller Sports 能够特别对待他们,正如他们在 Odoo 中可以清楚地看到的那样,他是高级会员。

Odoo 更好地竞争

- 首席技术官 Florian Otte Keller Sports Odoo 实施取得了巨大成功。Odoo 提供的灵活性以及定制的可能性(从代码的角度来看)是一个真正的附加值。公司以前使用的ERP系统不能这么快适应。现在,Keller Sports 可以更快地转换和适应。员工可以更快地完成工作,每个人都非常喜欢 Odoo 功能,例如自定义视图,以及能够将所有数据导出到 Excel

与之前的 SaaS 解决方案相比,这家体育零售商还节省了约 50% 的成本。一切都集中起来,公司在大多数流程上节省了大量时间,客户服务团队现在可以以两倍的速度进行退款。Keller Sports 现在已准备好迎接新的篇章,在那里他们可以更快地帮助客户,同时快速适应不断变化的市场。

译文地址:https://anodoo.com/blog/odoo-12/200

原文地址:https://www.odoo.com/zh_CN/blog/customer-reviews-6/keller-sports-competing-better-with-odoo-703

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